Vi uppdaterar nu våra system för att skapa en bättre upplevelse för dig som kund
Hoppa över navigation
Caprenter -top desktop

Att hitta andra vägar att gå

Niklas Claesson gör inredning till kunder som uppskattar hög kvalitet och unika lösningar. Han började planera sitt eget företag innan han var klar med sin utbildning till inredningssnickare.

Elgiganten_Niklas-1

Berätta om vad som motiverar dig i arbetsvardagen?

- Jag motiveras av att hitta lösningar och hitta andra vägar att gå. Egentligen är det väldigt få saker som är omöjliga i det vi gör. Kan en kund visualisera det så kan vi oftast lösa det på något sätt. Vi gör väldigt roliga saker och har väldigt kreativa jobb.

Vad är den tydligaste framgångsfaktorn i ditt jobb?

- Den största framgångsfaktorn i vår bransch är helt enkelt hårt arbete. Vi jobbar 8 timmar fysiskt, sedan är det marknadsföring och allt runt omkring. Så det blir kanske 10, 12 eller 14 timmar per dag. Men eftersom det är så kul känns det inte som arbete. Det är värt att lägga den tiden för att få göra det vi gör, tycker jag. Att vara framgångsrik är väl att göra det man trivs med, att man gör någonting som man mår bra av.

Elgiganten_Niklas-14

Vad hade du gjort utan digitala verktyg?

-Min sambo säger att jag har telefonen fastsvetsad i handen. Jag läser mejl och vill ligga före alla andra tidsmässigt, för då kan jag fatta beslut så att alla andra kan fortsätta jobba på sina plattformar.

Jag kör ju timrapportering via datorn, skapar alla fakturor via iPaden och ritar i iPaden med pennan. Jag har live-dokument där folk kan gå in och se samma saker, och gör jag en ändring så ser alla den.

Digitala verktyg är en så oerhört naturlig del i det vi gör. Det är så många gånger man behöver en teknisk beskrivning. Då kan du ladda ner den om du exempelvis behöver lite mått. Det finns även digitala dokument som bland annat gör att man kan följa leveranser digitalt. Jag vet inte vad jag hade gjort utan digitala verktyg, men utan dem hade det inte fungerat alls lika bra som det gör nu.

Läs mer om hur företaget slipper avbrott när det uppstår IT-problem.

Använder du digitala verktyg till andra uppgifter?

- I mitt huvud har jag ofta en bild av lösningen, men jag ska också kunna förmedla den till kunden. Om jag gör en 3D-skiss som jag kan vrida på och visa kunden, blir det så mycket lättare att lyckas med försäljningen. Då bygger jag förtroende eftersom vi talar samma språk. Om iPaden eller telefonen hade lagt av, hade jag fått panik. Det är ju lite hemskt på ett sätt men otroligt användbart, och kul att jobba med.

När det kommer till tekniska frågor har jag bättre insatta vänner som har koll på det där – grannar och andra som jobbar mycket med data. Dagens teknik är utvecklad för folk som kanske inte har så bra koll, så på det sättet har allt blivit lättare.

Läs mer om hur Elgiganten kan ta fram ett enkelt upplägg för IT-support.

Elgiganten_Niklas-10

Beskriv en dag då du måste vara utan mobiltelefon?

- Om telefonen går sönder får jag bara åka och köpa en ny direkt. Jag måste ha den. Jag måste vara tillgänglig. Jag har alltid 15-16 projekt igång i olika skeden, vissa som nyss startats och andra som närmar sig slutförandet. Ibland kan det kanske bli 30-40 samtal per dag med beslut som ska tas, så jag måste vara tillgänglig. Vissa kunder får lov att kontakta mig på kvällen, även om jag ju försöker begränsa det, men jag måste vara tillgänglig hela tiden.

Om datorn går sönder åker jag till Elgiganten och köper en ny över disk. Jag måste ha den, så är det. Det rullar inte utan den. Jag tror inte någon bransch rullar utan, det känns omöjligt idag.

Hur håller du koll på saker som PC, telefon och abonnemang?

- Jag har väldigt få abonnemang men dem jag har, har jag koll på. Telefon och allt är köpt kontant. Sedan kan jag spegla live-dokument till min revisor så att avtal och allt kan undertecknas.

Paden och telefonerna håller ju bättre nu, iallafall den här generationen. Min iPad är snart tre år, men batteriet är ändå kanonbra.

Läs mer om hur Elgiganten kan hjälpa företaget med att hålla ordning på all IT-utrustning.

På vilket sätt skulle digitala verktyg kunna göra ert dagliga arbete enklare?

- Vi har en lokal firma i Kungälv som sysslar mycket med 3D-visualisering. Målet är att utveckla ännu bättre digitala verktyg. Många husleverantörer låter dig ju använda VR-glasögon, så att du kan gå runt på din tomt. Genom att ha solen på ett ställe ser du hur skuggorna faller i ditt nya hus, och du kan flytta väggar efter behov. Kan jag göra en sådan lösning hyfsat enkelt och bygga upp den i något CAD-program, hade det underlättat otroligt mycket. En annan fördel med CAD är ju att du kan ta de faktiska måtten direkt till produktionen.